聚师网在众多小伙们的支持和信任下,发展至今在不断接受着大众监督、自我监督和改进。现阶段,我们将通过聚师网小课堂用“大白话”+“书评译注”的形式介绍《消费者权益保护法》(以下简称“消法”),旨在普及“消法”的同时进行意志加强和自我监督改进,在接下来的道路上我们将以“消法”的学习和落实为自检标准之一,请您继续监督与支持我们走的更远,聚师网亦将以助力教育产业的发展竭尽全力。

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正文

第七章 法律责任

第四十八条

经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

“聚师网译注”:除了“消法”,经营者提供商品、服务有以下情况的还应依其它法律法规承担民事责任:商品、服务存在缺陷;不具备商品该有的使用性能也不“言语一声”就往外卖的;不符合在商品或者该包装上注明采用的商品标准的。比如你买个完写着微波炉专用,结果在微波炉一加热,化成汤儿了,这就很扯了;不符合商品说明的、实物样品等方式表明的质量状况的。比如买个说是无添加、纯天然、新鲜采摘的玩意儿,一吃都恨不得吃出来青霉素的味道了,这不“耍大刀”么;生产国家命令淘汰的商品或者销售失效、编制的商品的。这还用解释么,这不就是跟人民作对么;销售的商品数量不足的。这就比较常见了,比如您市场买一斤桃儿,愣是就给了二两;服务的内容和费用违反约定的。比如说好300一位后结账,一结账愣是3000一位,理由是消费者眼睛不好使自己没看清;对咱消费者依法索偿或依法所要应有数量、服务还拖来拖去或者玩儿失踪的;法律法规规定的其他损害咱权益的。经营者对咱没尽到安全保障义务的,造成咱损害的,应该承担责任。

第四十九条

经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

“聚师网译注”:经营者提供商品或者服务,造成咱或者他人受到了人身伤害,那就别废话赶紧依法赔付医药费、交通费等为治疗和康复而产生的合理费用,以及误工费。造成咱残疾了,还得赔付生活辅助具费用和残疾赔偿金。造成亡故,那得赔付丧葬费和死亡赔偿金。

第五十条

经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。

“聚师网译注”:经营者侵害咱消费者人格尊严、人身自由或者依法被保护的个人信息的,应当“麻溜儿”赶紧“消停消停”,恢复名誉、消除这些破事儿给咱消费者造成的影响,恭恭敬敬的给消费者赔礼道歉,也得赔偿咱消费者的损失。