近日,一则视频在网上热传,一位大爷在店内要求商家兑现承诺,以13元提车,店内员工情绪失控,蹲地大哭。为啥汽车会这么便宜?据悉,该店在秦皇岛共投放了3500辆出租车广告,却误将广告词:“某品牌汽车国六12.98万元”错打成“某品牌汽车国六12.98元”。目前该店已对外贴出公告称,愿意接受工商部门处罚并决定在7月11日邀请媒体以及公证处工作人员共同见证,以12.98元将店内汽车售出,某品牌汽车官方尚未对此事表态。

初看之下,这是一起再普通不过的“乌龙事件”。不少网友义愤填膺的留言谴责老人钻空子、占便宜。但随后又有网友表示,视频涉嫌摆拍,某品牌汽车4S店可能存在恶意营销的可能。

其实标错价格的事件并不是第一次发生,宝马之前也出过这样的乌龙事件,数码界的小米、魅族以及电商界的京东都“常犯错”,大多数情况下商家都会采取道歉赔偿的方式解决。对于这一次的“失误”不少网友认为某品牌汽车应当兑现承诺,但也有人认为这样明显的错误,某品牌汽车可以支付相应赔偿并取消订单。那么到底该品牌汽车该不该买单呢?

根据相关规定,在缔结合同时,如果一方出现重大误解,在显失公平的情况下,可以变更和取消合同。问题的症结在于某品牌汽车4S店没有标明促销、秒杀等字样,也就是说,如果某品牌汽车4S店奋力一搏,找到员工操作失误的相关证据,是可以通过赔偿将损失降到最小的。如果没有这样的证据,那么某品牌汽车4S店则存在当事人自己具有故意或重大过失的情况,买单是不可避免的了。而某品牌汽车4S店选择了对自己不利的后者,愿意以12.98元的价格将车卖给消费者。

低级错误+核心卖点+低调认错的套路会在一定过得程度上增加曝光量,但是对于品牌调性来说这些都是致命的伤害。以飚高铁事件为例,大部分网友记住的是某品牌汽车严重超速、某品牌汽车危险驾驶、某品牌汽车恶意营销等字眼,退一步说,即使视频中的情况属实,对于一直自诩拥有百年历史该某品牌汽车来说,这种隔三差五犯低级错误的形象也是一个黑点。对于该品牌汽车来说,这种错误还是犯得越少越好。