聚师网在众多小伙们的支持和信任下,发展至今在不断接受着大众监督、自我监督和改进。现阶段,我们将通过聚师网小课堂用“大白话”+“书评译注”的形式介绍《消费者权益保护法》(以下简称“消法”),旨在普及“消法”的同时进行意志加强和自我监督改进,在接下来的道路上我们将以“消法”的学习和落实为自检标准之一,请您继续监督与支持我们走的更远,聚师网亦将以助力教育产业的发展竭尽全力。

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正文

第三章 经营者的义务

第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

“聚师网译注”:需求供给方如果通过非“面对面”形式进行推送产品信息去推售自己供给物的,购买方可以收到供给物当日起7天内不需要任何理由进行退货。但,不适用一切商品,下列内容除外:购买方订制的;如“鲜鱼水菜”一类的活物儿或者易腐的;您非网络在线购买的音像制品、软件啊等数字化的“玩意儿”那是不享受这个权益的;“北京晚报”啊、“知音”啊,不享受这个权益。除此之外,其它有“特殊性”的不适合退货的商品不适用“无理由退货”。另外,您要是想退货也满足条件的,请保持“物件儿”的完好。“卖家”收到退货商品的当天开始,7天内必须返还“买家”实际花的前。退回的商品由“买家”承担,要是有其它约定的,则按照约定走。

第二十六条

经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

“聚师网译注”:简单来说,卖家您得“明码儿标价”跟“良心经营”,有啥条条款款的让人家都瞧得着,人家瞧不明白,您也别撇着“八字嘴”爱答不理的不跟人家解释。“卖家”别老想着搞个“大新闻”,别搞一些排除或者限制人家买东西的权益,更别老惦记着“摘干净”了自己,或者直接拿人家买东西、买服务的当“孙子”欺负。如果您出门买东西,发现哪儿有这种条款,得,麻利儿赶紧走,这商家“没憋好屁”,这些您瞅见的都无效。或者商家用上面的情况“欺负”您的,您也别愣着,直接举报消协申请权益的保护和索赔。

第二十七条

经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。

“聚师网译注”:“卖家”您可别对您的“上帝”进行任何欺辱、诽谤的行为,更没权利搜身或者搜包儿,没任何权利侵犯“买家”人身自由!