聚师网在众多小伙们的支持和信任下,发展至今在不断接受着大众监督、自我监督和改进。现阶段,我们将通过聚师网小课堂用“大白话”+“书评译注”的形式介绍《消费者权益保护法》(以下简称“消法”),旨在普及“消法”的同时进行意志加强和自我监督改进,在接下来的道路上我们将以“消法”的学习和落实为自检标准之一,请您继续监督与支持我们走的更远,聚师网亦将以助力教育产业的发展竭尽全力。

为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,“消法”应势出台。“消法”1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过,根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正,根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》第二次修正。

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正文

第三章 经营者的义务

第十六条

经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

“聚师网译注”:买卖双方,遵规守法,别搞违法及不正当的买卖。卖方承诺的不涉及违法的内容,就要说到做到。卖家提供需求供给时,不能“见人下菜碟儿”、“强买强卖”等行为。

第十七条

经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。

“聚师网译注”:“垒起七星灶,铜壶煮三江,摆开八仙桌,招待十六方”,作为需求供给方,您多笑脸喜相迎,恭耳闻百家,这是您的义务也是您的经营之本。另外,您需要接受需求方的监督,毕竟人家也不是百分百的放心,再说谁能保证没有“蒙心”的时候呐。

第十八条

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。

“聚师网译注”:第一句话的意思就是您作为需求供给方,您可别人家买个气球儿,愣是给人家用氢气填充(注:民用消费级气球应采用氦气等对人体无害的惰性气体填充)。但是,如果您作为专业级设备提供方,拿“氢气球儿”供给给相关人员、单位、部门,您需要明确注明使用方式和警示,以及应急处理方式,给人家明确进行引导。人口密集度高的地区,您作为需求的公开供给提供方,需要对需求方有个“照应”,应尽到保障人身、财产安全的义务,最好别遇事儿啥也不管或者遇事儿您跑的比谁都快。