等其他一些问题,那这时我们该怎么办呢?闻晓网归纳了五种方式供小伙伴们参考。

消费者权益

一、协商解决

当我们与商家产生纠纷时,可以直接与商家进行协商,当然,前提是双方都是秉着解决问题、分清责任、快速便捷的前提下去达成和解。

二、投诉调解

如果我们无法与商家协商解决后,请求第三方来对纠纷双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。这个第三方,就是我们常说的消费者权益保护委员会。

三、行政申诉

要是你希望你的合法权益能高效、快捷、并且执行力度强一些的去维护,可以通过请求有关行政部门处理争议。不过行政申诉需要以书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。

消费者权益

四、申请仲裁

当你与商家达成了初步协议,自愿将核心争议提交到相关的仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。需要注意的是仲裁费用原则上由败诉方承担,当事人部分胜诉,由仲裁机构根据各方责任大小确定各自应承担相应的仲裁费用。

五、提起诉讼

可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

小伙伴们需要注意的一个点就是要保留好你当时的消费凭证,这是你维护自身权益的基础,切勿丢失。通过以上几点大家有没有学到呢?维护你的合法权益吧!

闻晓网对待教育,我们是认真的。

消费者权益